안녕하세요.

유선상으로 연락을 드렸으나 연결이 이루어지지 않아 답글로 다시 한번 안내 드려요.

말씀해 주신 바로는 세탁 이전에도 몽글몽글한 실밥들이 무수히 탈락되는 현상을 확인하셨다고 말씀을 주셨는데요.

저희 측에 확보 중인 동일 상품들 전량을 모두 털어 보거나 착용, 마찰 등과 같은 자극을 가하였음에도 실밥이라든가 사진상에 보여지는 현상 등은

전혀 확인할 수가 없었습니다. 일부가 아닌 같은 상품 네 벌이 세탁 전후 모두 같은 현상을 보였다고 하시니 이는 저희로서도 의아한 부분이라고 말씀을 드려 봅니다.

세탁을 하시기 이전에 저희 측에 문제를 먼저 제기해 주셨다면 마땅히 교환, 환불 등의 처리를 도와드렸을 텐데,

세탁 과정을 거친 이후에 발생한 부분에 대해서는 유감스럽지만 도움을 드릴 수가 없을 듯합니다..

정말 죄송하지만 상품 세탁 이후에 발생한 이와 같은 문제와 그에 따른 향후에 대해서는 저희도 대책을 말씀해 드릴 수가 없을 듯하네요.. TT

말씀드렸던 것처럼 원단 변형이 발생할 우려가 있어 일반 세탁은 권해 드리지 않는 상품이며, 상품 페이지 자체에도 드라이크리닝을 권고해 드렸습니다.

차선책으로 말씀을 드릴 수 있는 것이 가벼운 손세탁 법이구요. TT

이를 지켜 주시지 않아 발생한 문제의 경우 저희로서도 교환이나 반품 등의 처리를 도와드리기는 어렵습니다.

도움을 드릴 수 없는 부분 다시 한번 양해를 부탁드릴게요. 죄송합니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
1.키:
2.몸무게:
3.임신개월수:
4.구매후기:

해당상품은 면 100프로 함유율을보이는 소재라는 말은 면 소재라는 말씀이신건가요? 면을 그것도 만사천원짜리 원피스를 드라이하라는건 배보다 배꼽이 큰격이고, 편히 막입고 빨려고 샀는데. 가벼운 손세탁을 해야한다니... 많은 면소재 옷을 입어봤지만 이런 답변은 또 처음이네요. 전 입기도 전부터 떨어지는 저 실밥들? 은 언제까지 떨어지는지 여쭤봤어요. 세탁법이 아니고요. 환불이 어렵다는 답변글을 보고 입어볼까싶어 오늘도 팔떨어지게 탈탈 털었는데 계속 떨어지네요. 청소기 돌리고 ...미쳐 청소기 속으로 안빨려들어간 실뭉치는 어느순간 아기 얼굴에 손바닥에...
저만 이렇게 계속 실들이 떨어지는건가요? 이틀째 털고
있네요 윗분들 말처럼 옷은 편해요. 근데, 이건 그것과는 다른 문저인듯 싶네요