1. 배송 요금
-5만 원 이상 구입 시: 배송비 무료
-5만 원 미만 구입 시: 기본 배송비 3,000원
2. 배송 기간
-배송 지연 상품이 아닌 이상, 발주와 상품 준비 기간을 포함하여 약 2~6일 가량(주말/공휴일 제외)이 소요될 수 있습니다.
주문 폭주 제품이나 배송이 많이 지연되는 신상 제품의 경우, 배송 기간이 더 소요될 수 있습니다.
-주문 상품의 입고, 출고, 수령 일자에 대해서는 변동 사항이 수시로 확인될 수 있어 확답을 드리기가 어렵습니다.
(때문에 급하신 부분, 특정 시일 내로 수령을 희망하시는 부분이 있으시면 반드시 콜 센터와 Q/A 게시판을 통해 주문 전 문의 부탁드립니다.)
3. 교환/반품 절차
1) 물건 수령 후 7일 이내로 콜 센터 또는 홈페이지 Q/A 게시판을 통해 교환과 반품에 대한 의사와 내용을 전달합니다.
2) 답변 확인 후 1-2일 내로 택배사 측에서 방문하게 되면 포장 후 전달합니다.
3) 교환의 경우, 이후 새 상품 준비에 시간이 소요될 수 있으며 자세한 부분은 2번 배송 기간 안내 사항을 확인해 주세요.
-교환 배송 요금: 6,000원
-반품 배송 요금:
주문 시 배송비와 함께 결제하신 경우(무료 배송 혜택을 받지 않은): 3,000원
무료 배송 혜택으로 구매, 반품 이후 최종 실결제 금액이 그대로 5만 원 이상인 경우: 3,000원
무료 배송 혜택으로 구매, 반품 이후 최종 실결제 금액이 5만 원 미만이 되는 경우: 6,000원
적립금 사용 역시 최소 구매 금액이 5만 원 이상일 경우부터 가능합니다.
즉 적립금을 사용하시어 구매를 하신 경우, 반품 이후 실결제 금액이 5만 원 미만이 된다면
적립금 사용 기준에 들지 않는 주문건이므로 적립금은 사용 취소(반환) 처리 됩니다. 꼭 참고해 주세요.
4. 불량 상품 교환/반품
-불량 내용을 명시하여 게시판에 의사를 전달해 주시거나 콜 센터로 전화 연락 주시면 됩니다.
4-1. 교환 불가 상품
-상품 택이 제거된 경우.
-착용 및 세탁, 수선, 수리한 경우.
-화장품이나 향수, 섬유 유연제 등의 향기, 냄새가 밴 경우.
-화장품 자국, 기타 오염 등이 묻어 있는 경우.
-시착으로 인한 재판매성이 저하된 경우. (언더웨어, 수영복 등)
-반품 시일이 초과된 경우.
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